Für uns Vermittler gibt es viele interessante Zielgruppen da draußen. Doch eine Zielgruppe ist besonders lukrativ: die der jungen Leute.

Warum ausgerechnet junge Leute? Und wen meine ich eigentlich damit? Wir sprechen hier grundsätzlich von der Zielgruppe der 18- bis 35-Jährigen. Bei manchen Produkten vielleicht eher von den 25- bis 35-Jährigen. Abgesehen von diesem kleinen Unterschied haben beide Altersspannen eines gemeinsam: Sie stehen am Anfang ihres Lebens, treffen die ersten wegweisenden Entscheidungen und sind meist noch nicht rundum abgesichert. Für Dich besteht also viel Potenzial in Sachen Neugeschäft. Allerdings hat die Zielgruppe der jungen Menschen einen kleinen Haken: Sie ist sehr digital unterwegs. Das gilt sowohl für Kontaktpflege als auch für Medienkonsum oder das Wahrnehmen von Terminen. An dieser Stelle ist Deine Einsatz- und Entwicklungsbereitschaft gefragt.

​Wo findest Du die junge Zielgruppe?

Mit Flyern, Zeitungsanzeigen oder postalischen Anschreiben wirst Du junge Menschen nicht erreichen. Du musst da hin, wo sie auch sind: in die digitale Welt. Im ersten Schritt heißt das, dass Du Dich mit den Sozialen Medien vertraut machen solltest. Falls Du noch kein Profil auf facebook und Instagram hast, wird es dringend Zeit. Auch mit TikTok solltest Du Dich auseinandersetzen, falls Du es speziell auf die 18- bis 25-Jährigen abgesehen hast. Allerdings gebe ich zu bedenken, dass TikTok nach ganz eigenen Regeln funktioniert. Hier musst Du ein gewisses Entertainment-Potenzial gekoppelt mit Fachkompetenz mitbringen. Fang deshalb lieber mit den Klassikern facebook und Instagram an.

Was tust Du in den Sozialen Netzwerken?

Nun, zuerst baust Du Dein Profil und im Zuge dessen Deine Firmenseite auf. Professionelles Auftreten ist wichtig – auch beim Kontakt mit jungen Menschen. Steht das alles, kannst Du Dich an den Anzeigenmanager heranwagen. Dieses clevere Tool ermöglicht es Dir, Deine Zielgruppe zu finden und bei ihr sichtbar zu werden.

Wie stellst Du das an? Du schaltest maßgeschneiderte Anzeigen. Nehmen wir das Beispiel Privathaftpflicht: Such Dir ein aussagekräftiges Bild, schreib einen kurzen Text, integriere ein Kontaktformular und spiele Deine Anzeige an eine fest definierte Gruppe von Menschen aus. Dafür bietet Dir facebook einige Parameter an. Du solltest Dir trotzdem schon vorher Gedanken darüber machen, was Deine Zielgruppe auszeichnet. Dann wird’s leichter mit dem Eingrenzen.

Was machst Du mit den generierten Leads?

Eine altmodische Beratung ist für die junge Zielgruppe ein No-Go. Mit altmodisch meine ich

1. nur per Telefon.
2. bei Dir im Büro.
3. beim Kunden zu Hause.

Smartphones sind für junge Leute das Tor zum Internet, kein Ersatz für das Festnetztelefon. Für Vieraugen-Termine bei Kaffee und Kuchen wollen sie sich keine Zeit nehmen. Schließlich hat das Leben Spannenderes zu bieten. Du solltest also unbedingt auf die Online-Beratung setzen.

Um das zu untermauern: Im Kundenmonitor Assekuranz 2022 gaben 71% der jungen Leute an, ein Online-Gespräch zu bevorzugen. 71%! Das ist eine ganze Menge.

Du siehst: Das digitale Maklerbüro ist die Zukunft. Denn die jungen Leute von heute sind Dein Bestand von morgen. Und alle potenziellen Neukunden, die nach ihnen kommen, werden noch höhere Ansprüche an den digitalen Vermittler stellen. Besser, Du beginnst jetzt, mit der Entwicklung Schritt zu halten.

Wie Du die ersten Etappen in Richtung digitales Maklerbüro bewältigst, erfährst Du in meinem Umsetzungshandbuch. Das bekommst Du kostenlos. Bestell Dir jetzt Dein Exemplar und ebne Dir den Weg in Deine digitale Beraterzukunft!