Für viele Berater:innen ist die Baufinanzierung nicht nur ein umsatzträchtiges Geschäft. Sie ist ihre Leidenschaft. Doch gerade bei der Baufi-Beratung spielen Leads eine wichtige Rolle. Am besten geht man diese Leads mit der Online-Beratung an.
Wer aus der Branche kennt das nicht: Für teures Geld wurden jede Menge Baufi-Leads gekauft, die sich dann beim Erstkontakt als Nieten entpuppen. Allerdings erst, nachdem ein ausführliches Beratungsgespräch stattgefunden hat. Vermeiden Sie solche Zeitfresser in Zukunft – und zwar, indem Sie die Online-Beratung für Ihre Lead-Qualifizierung nutzen. Denn mit der Online-Beratung trennen Sie in kürzester Zeit die Spreu vom Weizen und arbeiten nur noch mit geeigneten Lead-Kund:innen. Das schont nicht nur Ihre Ressourcen, sondern auch Ihre Nerven.
Online-Beratung gleich beim Erstkontakt!
Viele Kolleg:innen machen den Fehler, beim Erstkontakt mit Ihren Lead-Kund:innen ausschließlich das Telefon zu nutzen. Dabei bietet die heutige Technik so viele geniale Wege, das Telefonat zu einem sehr persönlichen Gespräch zu erweitern! Ergänzen Sie das Telefonat von Anfang an um die Online-Beratung, wenn Sie Ihre Leads bearbeiten. Denn durch die Möglichkeit der Übertragung des Videobildes stellen Sie persönliche Nähe her und schaffen den Grundstein für ein Vertrauensverhältnis.
Zudem ist es deutlich leichter, sich selbst und seine Produkte zu präsentieren, denn: Die Online-Beratung erlaubt Ihnen je nach Tool, Ihren Bildschirm zu teilen und das Gespräch interaktiv zu gestalten. Zeichnen Sie. Zeigen Sie Videos. Binden Sie Ihr Gegenüber von Anfang an haptisch mit ein. So sichern Sie sich die Aufmerksamkeit Ihres Lead-Kontakts und werden als Berater:in greifbar.
Die Spreu vom Weizen trennen
Der Erstkontakt mit Ihren Baufi-Interessent:innen hat das Ziel herauszufinden, ob es überhaupt Sinn macht, in die vertiefende Beratung einzusteigen. Klopfen Sie also im ersten Online-Gespräch wichtige Eckdaten ab, um die potenziellen Neukund:innen vorzuqualifizieren. Denn wenn beispielsweise die finanzielle Basis nicht passt oder kein wirkliches Interesse an einer Finanzierung besteht, müssen Sie nicht mehr Aufwand als nötig mit dem Kontakt betreiben.
Kristallisiert sich echtes Interesse heraus, lohnt sich der Übergang ins vertiefende Online-Gespräch. Jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, Ihr Gegenüber in die fabelhafte Welt der Baufinanzierung einzuführen. Erklären Sie mit Hilfe der Online-Beratung anschaulich, welche Finanzierungsmöglichkeiten es gibt und wie sich die Zinsen zusammensetzen. Lassen Sie Ihr Gegenüber dabei möglichst viel selbst markieren, einzeichnen oder anklicken. Denn je mehr Ihr:e Gesprächspartner:in in der Online-Beratung auf Entdeckungstour geht, desto mehr erschließt er oder sie sich das Produkt selbst. Und das ist am Ende der beste Weg, um seine Kund:innen erfolgreich zum Abschluss zu führen.
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„Online-Beratung nutze ich bereits seit 2004 und habe damit bis zu 20 Mio Darlehenssumme pro Jahr vermittelt. Und das als Einzelkämpfer und ohne meine Kunden überhaupt zu sehen. Schauen Sie es sich an … es funktioniert!“
Jan Helmut Hönle
Geschäftsführer der HÖNLE.training GmbH
Deutsche Akademie für Video- und Online-Beratung